FAQ

Oft gestellte Fragen über VOI

Haben Sie Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen? Hier finden Sie alle Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden. Sollten Sie hier nicht die passende Antwort finden, dann wenden Sie sich via Kontaktformular an uns.

Was bedeutet VOI?

VOI kommt aus der italienischen Sprache und steht für die höfliche Anrede „Sie“. VOI stellt seine Kundschaft in den Mittelpunkt und schreibt den nachbarschaftlichen Kundenkontakt und das Miteinander gross. Jeder Franchisenehmer geht auf die individuellen Bedürfnisse seiner Kunden am jeweiligen Standort ein und ermöglicht ihnen ein Einkaufserlebnis mit persönlicher Note.

Was ist VOI?

VOI Migros-Partner ist das Nahversorger-/Kleinladen-Konzept der Migros-Genossenschaften Aare, Luzern und Zürich. Die Geschäfte werden von selbstständigen Unternehmer/innen geführt und sind in Dörfern, Stadt-Quartieren und Agglomerationen angesiedelt.

Was ist der grösste Unterschied zwischen VOI und Migros?

Das Angebot ist vielseitiger als im M Migros-Supermarkt. Die angebotenen Migros-Produkte sind zu gleichen Preisen erhältlich und Sie können beim Einkauf ebenfalls Cumulus-Punkte sammeln. Ergänzend bietet VOI ein kleines aber feines Angebot an alkoholhaltigen Getränken, Tabakwaren, Lotterieprodukten und weiteren Dienstleistungen an. 

Wie werde ich Franchisingnehmer?

Sie bewerben sich schriftlich bei der entsprechenden Migros-Genossenschaft.

Gibt es einen Heimlieferservice?

Nicht generell. Je nach Standort sind die jeweiligen Geschäftsleiter in der Lage, Ihre Einkäufe auf Wunsch nach Hause zu liefern. 

Gibt es einen Postschalter bei VOI? 

In ausgewählten VOI-Filialen bieten wir Ihnen auch Postdienstleistungen. Die entsprechenden Informationen finden Sie auf der jeweiligen Standortseite.

Was kann ich bei VOI kaufen? 

In der Rubrik „Sortiment“ erfahren Sie, was Sie in unseren Regalen finden.

Hat jeder VOI dasselbe Sortiment?

Nein. Jeder VOI hat gewisse Freiheiten bei der Gestaltung des Sortiments und kann auf Kundenwünsche eingehen und lokale Produkte ins Angebot aufnehmen.

Führt VOI Produkte „Aus der Region. Für die Region.“? 

Ja, in jedem VOI finden Sie saisonale und ganzjährige Artikel von Produzenten aus der Region.
"Aus der Region. Für die Region."

Welche Marken führt VOI?

VOI führt beliebte Migros-Produktelinien (M-Budget, M-Classic, Sélection, Aus der Region. Für die Region., TerraSuisse, Migros-Bio,…) genauso im Sortiment wie Markenprodukte (Ragusa, Coca-Cola, Kambly, Barilla,…).

Kann ich im VOI Cumulus-Punkte sammeln?

Ja, Sie erhalten Cumulus-Punkte beim Kauf von Migros-Artikeln. Je nach Tag und Aktivität erhalten Sie im VOI auch mehrfache Cumulus-Punkte. Weitere Infos erhalten Sie auf der Cumulus-Website

Akzeptiert VOI die Senioren-Vorteilskarte der Migros Aare? 

Ja – die 10 % Rabatt werden in den VOI-Filialen in den Kantonen Aargau, Bern und Solothurn an den selben Tagen gewährt wie in der Migros.

Senioren-Vorteilskarte

Akzeptiert VOI die Famigros-Karte? 

Ja, bei VOI können Sie die Famigros-Karte gleich einsetzen wie im Migros-Supermarkt.

Kann ich im VOI Geschenkkarten kaufen und einlösen?

Ja, Sie erhalten im VOI Migros-Geschenkkarten und können diese auch zu den gleichen Bedingungen einlösen wie in den anderen Verkaufsstellen.

Wie werde ich Migros-Genossenschafter?

Auf der Website der Migros können Sie sich anmelden.

Hat jeder VOI einen Kioskbereich und eine Poststelle?

Jeder VOI bietet Ihnen eine Auswahl an Kiosk-Artikeln wie Tabakwaren und Zeitschriften. Ob Ihr nächster VOI Postdienstleistungen anbietet, erfahren Sie auf der jeweiligen Standortseite.

Wo finde ich offene Stellen von VOI?  Kann ich mich bewerben? 

Die aktuellen Stellen publizieren wir jeweils hier auf der Website unter der Rubrik „Stellen“. Als Franchisenehmer/in können Sie sich jederzeit schriftlich bewerben.

Wie erfahre ich von Aktionen im VOI? 

Die aktuellen Aktionen finden Sie hier auf der Website unter der Rubrik „Aktionen".

Gibt es im VOI auch Sammelaktionen wie in der Migros?

Grundsätzlich ja. Beachten Sie bitte die Bestimmungen der jeweiligen Sammelaktion.

Gelten die Prozent-/Cumulustage auch im VOI? 

Grundsätzlich ja. Beachten Sie bitte die Bestimmungen der jeweiligen Aktion.

Gibt es im VOI auch Alnatura-Produkte? 

Ja, Sie finden im VOI auch Alnatura-Produkte. Sollten Sie einen Artikel vermissen, kontaktieren Sie das Personal oder den jeweiligen Geschäftsleiter.

Gibt es im VOI auch Bio-Produkte?

Ja, wir bieten Ihnen eine Auswahl an frischen und haltbaren biologisch produzierten Lebensmitteln.

Sind die Preise im VOI gleich wie in der Migros? 

Bei Migros-Produkten gelten die selben Preise und Aktionskonditionen.

Welche Zahlungsmittel werden bei VOI akzeptiert?

VOI akzeptiert Bargeld, Debit- und Kreditkarten (Maestro, Post, Master; Visa), Twint via Migros App und VOI Geschenkkarten.